Каждый клиент нашего интернет-магазина имеет право обменять или вернуть приобретённый товар в течение 14 дней с момента доставки, без объяснения причин.
Если клиент решает вернуть отправление полностью или частично, он осуществляет возврат за свой счёт и обязан тщательно упаковать посылку, чтобы товар не был повреждён во время транспортировки.
Если вы хотите оформить обмен или возврат товара, скачайте и заполните документ, представленный ниже, и вложите его в посылку.
скачать документ
Отправления для возврата/обмена отправляйте по адресу:
Новая Почта (Nova Poshta)
Город Кременчуг, отделение №11
Каменкин Евгений
+380954369561
Для претензий (Claims):
Город Кременчуг, отделение №11
Каменкин Евгений
+380954369561
В случае возникновения проблем или дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами:
+380954369561 (Viber)
+380954369561
kamenkin1992@icloud.com
Клиент не может отказаться от договора купли-продажи в случае приобретения товара, изготовленного или модифицированного по индивидуальному заказу, а также при доставке товара в запечатанной упаковке, которая после вскрытия была повреждена и не может быть возвращена в первоначальный вид. Мы оставляем за собой право отклонить запрос или уменьшить сумму возврата, если товар возвращается с повреждённой упаковкой или следами использования.
Обращаем ваше внимание, что обмены и возвраты отправлений, не содержащих полной информации об обмене/возврате товара, адреса и контактных данных, рассматриваться не будут.
Пожалуйста, возвращайте товар в том состоянии, в котором вы хотели бы его получить, включая упаковку. При возврате поместите оригинальную упаковку в дополнительный внешний конверт или коробку, чтобы не повредить её во время транспортировки. Не обматывайте оригинальную упаковку клейкой лентой.
